1.Gizlilik Taahhüdü

WIZZ ULAŞIM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ olan ‘LAKSİ’

 (“LAKSİ”), taksi sürücüleri (“Sürücü”) ile müşterileri (“Müşteri”) bir araya getiren bir bilişim ve yazılım platformudur ( “APP Uygulama”);

BU ŞİRKETİN AYRICA MARKASI VE APP’miz üzerinden TAXİ çağırma ARACILIK HİZMETİMİZ OLAN (LAKSİ APP HİZMETİ ) ayrıca WEB sitesinin ve LAKSİ APP uygulamasının kayıtlı kullanıcılarına daha güvenli bir APP ve WEB hizmeti sağlamak için belirlediğimiz GİZLİLİK TAAHHÜDÜ VE GÜVENLİK POLİTİKAMIZ koşulları ve sözleşmemiz aşağıda detayları ile açıklanmıştır.

Ayrıca;(iş bu sözleşmede APP uygulaması üzerinden TAXİ çağırma aracılık hizmetleri veren taraf, kısaca işbu sözleşmede WIZZ ULAŞIM Markası olan(LAKSİ) ARACILIK HİZMETLERİ olarak anılacaktır.

LAKSİ APP sini kullanarak hizmet alan Müşterilerimiz işbu KOŞULLARIMIZI önceden bilir kabul ve taahhüt ederler.

• Hiçbir ziyaretçi veya kullanıcıdan LAKSİ web sitesine (www.laksi.com.tr) ve/veya Laksi App uygulamasına girdiği anda otomatik olarak kişisel bilgi toplanmaz. Otomatik olarak toplanan bilgiler arasında yalnızca belirli kişisel olmayan bilgiler vardır. Bunların arasında ziyaretçinin kullandığı tarayıcı program ve işletim sistemi gibi bilgiler bulunur. Bu verileri LAKSİ, site yapısını iyileştirmek ve LAKSİ APP HİZMETİNİ KULLANAN APP KULLANICILARININ işlemleri ile ilişkilendirmek için kullanır.
• Elektronik posta adresiniz, telefonunuz ve uygulama içerisindeki her türlü şahsi bilginiz hiçbir gerekçe ile başka kuruluşlara dağıtılmayacak ve reklam, tanıtım, pazarlama yapmak amacıyla da kullanılmayacaktır. Bunun yanında kişisel verilerin,  6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde görevli ve yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile kamu kurumu niteliğindeki meslek kuruluşlarınca denetleme veya düzenleme görevlerinin yürütülmesi ile disiplin soruşturma veya kovuşturması için gerekli olmasıdır. Millî savunmayı, millî güvenliği, kamu güvenliğini, kamu düzenini veya ekonomik güvenliği sağlamaya yönelik olarak kanunla görev ve yetki verilmiş kamu kurum ve kuruluşları tarafından yürütülen önleyici, koruyucu ve istihbarı faaliyetler kapsamındadır. Soruşturma, kovuşturma, yargılama veya infaz işlemlerine ilişkin olarak yargı makamları veya infaz mercileri tarafından talep edilmesi halinde LAKSİ kendisinden istenen bilgiyi elinde bulunduruyorsa ilgili makamlara sağlayabilir.
• Üyelik bilgileri ve kişisel bilgiler, sizin onayınız dışında diğer üyelere açılmayacaktır. Bu bilgiler yalnızca LAKSİ web sitesinin ve uygulamasının kendi bünyesinde müşteri profili belirlemek amacıyla kullanılacaktır.
• Sisteme girdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve bunları sadece siz değiştirebilirsiniz. Bir başka üyenin sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir.
• Kayıt esnasında sizden istenen kişisel bilgilerden, zorunlu olanlar hariç, istediklerinizi kendi insiyatifiniz dâhilinde bize bildirebilirsiniz. Bize vermeyi tercih etmeyeceğiniz bilgiler varsa, bu alanları doldurmak veya işaretlemek zorunda değilsiniz.
• LAKSİ web sitesinin sayfalarından birinde veya daha fazlasında, LAKSİ web sitesinin harici internet sitelerine köprüler olabilir. LAKSİ kendisinin işletmediği bu sitelerin kendilerine özgü gizlilik politikalarından hiç bir şekilde sorumlu tutulamaz. Herhangi bir sitede LAKSİ logosunu veya uygulamasını görmeniz bu güvenlik kurallarının o sitede geçerli olduğu anlamına gelmez. URL’yi kontrol etmeniz ve gerçekten LAKSİ’YE ait bir sayfa olduğundan emin olmanız gerekir. Zira logomuzu izinsiz ve kötü niyetle kullanmak isteyen kişiler olabilir. Böyle durumlarda lütfen bizimle iletişim kurarak durumu bildiriniz .LAKSİ mobil uygulamasında, hizmet alanların işlemlerini görebilmek ve daha iyi hizmet verebilmek için, çerezler(cookies)kullanılmaktadır.
  Çerezler vasıtasıyla kullanıcıların belirli bilgileri (IP adresleri, IOS ve ANDROİD işletim sistemleri, görüntülenen ekranlar ve süreleri gibi) toplanmaktadır. Detaylar aşağıdaki gibidir.
• ÇEREZ NEDİR?
• Çerezler, mobil cihazınıza depolanan küçük boyutlu dosyalardır. Çerezler hizmet alanın ve cihazının tanınmasına, hizmet alanın talepleri ​​ve tüm geçmiş işlemleriyle ilgili bilgilerin depolanmasına imkan sağlar. Bu çerez kullanımları ile hizmet alanın bazı bilgileri (IOS ve ANDROİD işletim sistemi, IP adresi görüntülenebilen ekranlar ve süreleri ) otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.
• Çerezler, ikiye ayrılır: ziyaret ettiğiniz internet sitesi/mobil uygulama ile oluşturulan çerezler birinci sıradaki çerezler; görüntülenen sayfada içerik sunanlar ise üçüncü taraf çerezlerdir.
• Çerezler, sürelerine göre oturum ve kalıcı olmak üzere ikiye ayrılır. Oturum, tarayıcı kapatılıncaya kadar geçerliliğini koruyandır. Kalıcı tarayıcısında saklananlar ve siz silininceye dek veya son kullanım tarihine kadar geçerliliğini koruyanlarda kalıcı çerezlerdir.
• Çerezler kullanım yerlerine göre de farklı sınıflara ayrılmaktadır. Aşağıdaki gibidir.

Çerez sınıfları

1)Analitik çerezler(Performans Çerezler)

2)Teknik çerezler

3)Hedefleme çerezleri

4)işlevsel çerezler

ANALİTİK ÇEREZLER

Hizmet alanın internet ve mobil uygulamalarını ne şekilde kullandıkları hakkında bilgi toplayanlardır. Bu çerezler hizmet alanların tecrübelerinin daha iyi olmasını sağlamak ve geliştirebilmeleri için kullanılanlardır. Hizmet alanlar tarafından görüntülenenler tüm görünen ekranlar ayrıca bağlantılar, tıklanma durumları ve sayıları, sayfa kaydırma şekilleri, bu sayfalara girip çıkma süreleri gibi bilgileri verirler.

TEKNİK ÇEREZLER

Sitenin ve App uygulamasının gerekliliği için olanlardır. Eğer bunlar sistem dışı bırakılırlarsa App uygulamasına bazı durumlarda erişmek mümkün değildir.

HEDEFLEME ÇEREZLERİ

Hizmet alanların isteklerine göre ilgili yapılan reklamların gücünü görebilmek adına kullanılanlardır.

İŞLEVSEL ÇEREZLER

Hizmet alanların siteyi ve APP uygulamasını kullanırken taleplerine göre hatırlatmalar yapan ve kişiye özel imkanlar sağlayan çerezlerdir.

ÖNEMLİ HATIRLATMA!

İsterseniz ayarlar menüsünden tarayıcı ayarlarınızı değiştirme imkanına sahipsiniz. İsterseniz güncelleyebilir isterseniz sistem dışı bırakabilirsiniz. Böyle bir durumda siteyi ve/veya APP uygulamasının bazı bölümlerini kullanamaya bilirsiniz. Ayrıca uygulama ve sitenin çalışmasını  teknik çerezlerle engellenmesi ise mümkün olmayabilir.

2. LAKSİ APP’Sİ ÜZERİNDEN TAXİ ÇAĞIRMA ARACILIK HİZMETLERİ

2.1. İLGİLİ BELEDİYELERİN VE/VEYA OTORİTELERİN KANUN VE KAİDELERİNE GÖRE BELİRLENMİŞ SARI, TURKUAZ, SİYAH(lüx taxi) yine (İLGİLİ BELEDİYELİRİN BELİRLEDİĞİ RENK VE/VEYA KURALLARLA HİZMET VEREN TAXİLERİN) LAKSİ APP UYGULAMASINDAN dilediğiniz ZAMAN hizmet detaylarını görebilir VE LAKSİ APP Sİ ÜZERİNDEN BULUNDUĞUNUZ YERE İSTEDİĞİNİZ TÜRDEKİ TAXİLERİ ÇAĞIRABİLİRSİNİZ. Bu hizmetler tamamı ile ilgili belediyelerin kanun ve/veya yönetmeliklerine göre verilmektedir. LAKSİ işbu hizmet verilmesinde müşteri ile taxi yi buluşturarak sadece aracılık hizmetleri vermektedir. Laksi aracılık hizmeti WIZZ ULAŞIM’ın bir taxi aracılık hizmeti veren markasıdır.

2.2. Kredi Kartı, Bankamatik Kartı, Sanal Kart

Taxi çağırma ücretlerini üyelik sözleşmesinde belirttiği üzere kredi kartı, bankamatik kartı, sanal kart ve elektronik para hesabı( e-para kart) ve/veya NAKİT olarak yolculuk bitiminde belirtildiği gibi yapılabilir.

Taxi çağırma ücretleri yolculuk sonunda müşterinin LAKSİ APP sine tanımladığı kredi kartı, bankamatik kartı, sanal karttan ve elektronik para hesabından( e-para kart)   ödeme onayı ile ve/veya NAKİT olarak ödenebilir.

Yolculuk bitiminde kredi kartınız, bankamatik veya sanal kartınız farklı nedenlerden ötürü onaylanamayabilir:

Bu nedenler arasında başlıca sebepler şunlar olabilir;

1. Kartınızın kullanılabilir limitinin yetersiz olması,
2. Kart numarasını hatalı girmeniz,
3. Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması,
4. Kullandığınız kart bir ek kart ise, ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş olması,
5. Onay işlemi sırasında geçici bağlantı sorunları yaşanması,
6. Kayıp ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya çalışmanız,

2.3 LAKSİ Web Sitesinde ve Uygulamasında Kredi Kartı/Banka Kartları/Sanal Kart Elektronik Para Hesabı( e-para kart) Güvenliği Nasıl Sağlanır?

WIZZ ULAŞIM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ markası olan LAKSİ Türkiye’nin en yaygın online (internet üzerinden) ödeme altyapısı olan Sipay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. e-ticaret Sanal POS sistemini kullanmaktadır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı/ bankamatik kartı /sanal kart ile ilgili bilgiler siteden bağımsız olarak ‘Rapid SSL’ tarafından 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaşır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde taxi çağırma aracılık hizmeti verme işlemine devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi site tarafından görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.

3. Tüketici Hakları – Müşteri Güvenliği – LAKSİNİN Kullanıcı Güvenliği Ve Gizliliği Hakkındaki Güvencesi

3.1. Veri güvenliği ve paylaşımı

LAKSİNİN Web sitesi ve uygulaması kişisel bütün bilgileri kullanıcı onayı olmaksızın hiçbir şekilde açıklama, 3. şahıslarla paylaşma ve kötüye kullanma hakkına sahip değildir. Bu bilgileri LAKSİ, TAXİ çağırma işlemleri haricinde kullanmamayı taahhüt ve garanti eder. Ayrıca kullanıcılar onay verdikleri takdirde bu bilgiler LAKSİ tarafından değerlendirilerek üyelerinin bilgilendirilmesi, duyurular ve ürün gönderimi iletişim ve ödemeler amacıyla kullanılabilir.

Laksi mobil uygulamalarına kayıt sırasında kullanıcının ad-soyad, eposta, telefon ve adres bilgileri alınmaktadır. Bu bilgiler kullancııya taksi taşımacılığı hizmeti verilebilmesi amacıyla kullanılmakta ve işlenmektedir. Veriler 3. şahıslar ile kesinlikle paylaşılmamaktadır. KVKK mevzuatları kapsamında kullanıcı verileri Türkiye lokasyonlu Radore Veri Merkezi A.Ş.’de saklanmaktadır.

3.2. Tüketici hakları

Laksi olarak tüketici haklarını korumayı en öncelikli kuralları arasında tutmaktadır. Bu anlamda, LAKSİ’NİN web sitesinde ve uygulamasında Taxi çağırma sırasında yaşadığınız hizmetten kaynaklı her türlü sorun titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır. LAKSİ’NİN sitesinden ve APP uygulamasından TAXİ çağırma işlemini yapan her müşteri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili sair mevzuat ile korunmaktadır.

3.3. Kişisel Bilgilerin Güvenliği ve Sorumluluk

LAKSİ; APP Uygulamasını ve siteyi ziyaretiniz ve kullanımınız ile ilgili bilgileri, site ve uygulama üzerinden yaptığınız her türlü, işlem ve uygulama ile ilgili bilgileri ve teklif almak ve çevrimiçi hizmetlerden yararlanmak için verdiğiniz bilgiler gibi kişisel bilgileri toplayabilir, kaydedebilir ve kullanabilir.

Kişisel bilgilerinizin ve fikirlerinizin kaybı, yanlış kullanımı ve değiştirilmesini engelleyici gerekli önlemler alınmaktadır. Ancak, internet üzerinden veri akışı, doğası gereği güvensiz olduğu için, bu verilerin internet üzerinden akışının güvenliğini garanti edilemez. Şifrenizi gizli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Size herhangi bir şekilde kimse şifrenizi sormayacaktır. Site ve uygulama yönetimi şifrenize bilgi ve onayınız olmadan erişemez.

LAKSİ APP uygulamasının kullanımı esnasında meydana gelebilecek hatalar, kesintiler, gecikme, virüsler, hatlardan ve/veya sistem arızalarından meydana gelebilecek her türlü zarar ve ziyanlardan maddi ve manevi olarak hiçbir koşul ve şartta LAKSİ sorumlu değildir. Hizmet alanlar bu koşulu önceden bilir kabul ve taahhüt ederler.

3.4. Uluslararası veri akışı

Müşteriden toplanan bilgileriniz ve fikirleriniz, işbu gizlilik ilkelerine uygun kullanımı şartıyla, LAKSİ’NİN çalışma yürüttüğü kendi bünyesindeki diğer şirketlerde ve başka ülkelerde saklanabilir veya işlem görebilir.

3.5. Bilgilerin Silinmesi Bu APP uygulama ve web sitesi aracılığı ile alınan bilgiler burada açıklanan amaçlar dışında kullanılmayacaktır. Yine de bilgilerinizin silinmesini isterseniz lütfen [email protected] adresten LAKSİ ile iletişime geçilmesi gereklidir.

4. Anlaşmazlık durumu

Siteyi ve APP uygulaması kullanmakla, site ve uygulama hakkında veya uygulama ile ilgili bir ihtilafın çıkması halinde, bu kanunlar ihtilafı kurallarına bakılmaksızın Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olacaktır. Ayrıca İstanbul AVRUPA YAKASI Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri görev ve yer olarak yetkili olacaktır.

5. Bu sayfada yer alan güvenlik bilgileri WIZZ ULAŞIM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ’nin markası olan LAKSİ tarafından zaman zaman güncellenebilir. Lütfen bu bilgileri periyodik olarak kontrol edin. Bazı durumlarda ise www.laksi.com.tr  WIZZ ULAŞIM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ sitesinde yer alacak olan uyarılar ve yeni güvenlik uygulamaları konusunda size bilgi verilecektir.

YÜRÜRLÜK

İş bu sözleşmemiz LAKSİ (APP MİZİN TÜM SÖZLEŞMELERİNİN AYRILMAZ BİR PARÇASIDIR).

İşbu sözleşme 5 sayfa (Beş)  ve 5 (Beş) Ana madde ve alt maddelerinden meydana gelmiştir. Ayrıca taraflarca okunarak elektronik ortamda onay verilmesi ile karşılıklı olarak kabul edilerek akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir. 

www.laksi.com.tr

[email protected]

Mobil    : 00 90 534 527 25 01

Kur Hat : 00 90 850 307 13 20

WIZZ ULAŞIM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ Markası olan ‘LAKSİ’DİR.

Güncellenme Tarihi: 14.11.2023